ГОРДИМСЯ

Социальная ответственность, внимание к клиентам и работникам, высокое качество обслуживания и приятный опыт покупок, создание добавленной стоимости. Это принципы нашей повседневной работы. С каждым годом количество заслуженных рейтингов только увеличивается, напоминая нам о том, что мы на правильном пути и мотивируя нас не прекращать двигаться вперед с ним.

2020_top

2021 г.

1. «Maxima» признана самым популярным работодателем в сфере розничной торговли.

Литовская розничная сеть «Maxima» была признана самым целеустремленным сотрудником в 2020 году. Литовское предприятие в сфере торговли и в то же время один из самых заинтересованных работодателей страны в целом.

На ежегодных выборах «TOP работодатель», организованных CV-Online, одним из крупнейших порталов по поиску работы в стране CV-Online, розничная сеть «Maxima» заняла лидирующую позицию среди торговых предприятий и осталась в пятёрке литовских работодателей, получивших наибольшее внимание.

Данная оценка является результатом последовательного и целенаправленного улучшения условий труда в «Maxima». В условиях сложной пандемии COVID-19 обеспечение безопасности работников находится в центре внимания. При этом мы хотим предоставить наиболее привлекательные возможности для заработка, дополнительной мотивации и карьеры. Мы рады, что все это ценят не только существующие, но и потенциальные работники, которые при поиске работы отдают приоритет нашей розничной сети», – говорит Йоланта Бивайните, генеральный директор «Maxima».

На ежегодных выборах «TOP Работодателя», организованных «CV-Online», работодатели, получившие наибольшее внимание работников и кандидатов в 2020 году, были отобраны путём оценки годовых результатов проверок аккаунта предприятия и объявлений о вакансиях на портале.

Всего в топ-50 работодателей вошли 7 торговых компаний, работающих в стране.

baltic_brand_logo

2020 г.

2. «Maxima» признан самым гуманным брендом в Литве

Литовская торговая сеть «Maxima» признана самым гуманным брендом в Литве и заняла второе место в рейтинге самых популярных брендов в странах Балтии, согласно опросу, проведенному «DDB Brand сapital» в странах Балтии. Самые любимые бренды в странах Балтии были объявлены 2 октября в Латвии на мероприятии «Baltic Brand Awards 2020».

Наиболее гуманный бренд выбирается на основе деятельности корпоративной социальной ответственности предприятия. Респондентов спрашивают, является ли тот или иной бренд социально ответственным и создает ли он добавленную стоимость для общества.

«Мы благодарны наших клиентов за доверие и признательность. Мы считаем, что результаты опроса показывают, что жители стран Балтии ценят наши усилия прислушиваться к потребностям наших клиентов. Однако не менее важно, чтобы покупатели видели, что мы не остаемся равнодушными к проблемам, которые возникают в обществе, и хотим быть его полезными членами», — говорит Йоланта Бивайните, генеральный директор литовской розничной сети «Maxima».

Согласно исследованию, проведенному «DDB Brand capital» в странах Балтии, литовскую розничную сеть «Maxima» опережает только «Swedbank» в общем рейтинге. Розничная сеть обогнала такие бренды, как «Omniva», «Tele 2», «Samsung» в рейтинге самых любимых брендов в странах Балтии, а «Lidl» и «Telia» в общем рейтинге Литвы. В Латвии «Maxima» заняла первое место по соотношению цены и качества, а в Эстонии – второе место.

Brand Capital – это количественный метод исследования, разработанный в сети DDB и адаптированный к Балтийскому рынку, который ежегодно проводится в Латвии с 2004 года и во всех странах Балтии с 2012 года. В каждой стране опрашивается 1000 респондентов. Целью исследования и наград является выяснение ценности и влияния крупнейших брендов, работающих в странах Балтии. Основными критериями оценки опроса являются покупки и эмоциональная привязанность, запланированная клиентами.

qudal_2020_litva_maxima_ver2_R1 (1)

2020 г.

3. Покупатели оценили: высочайшее качество овощей и фруктов – в «Maxima»

Швейцарское сертификационное агентство «Icertias» наградило литовскую сеть супермаркетов «Maxima»наградой «QUDAL» за высочайшее качество овощей и фруктов, продаваемых на литовском рынке. Наградаоснована на оценках самих покупателей. Большинство литовцев заявили в исследовании, проведенном швейцарским агентством, что «Maxima» - это сеть супермаркетов, предлагающая самое высокое качество свежих овощей и фруктов по всей стране.

«Мы работаем каждый день для того, чтобы покупатели находили широкий выбор высококачественных продуктов в наших магазинах. Особое внимание мы уделяем категории фруктов и овощей, ассортименту которых крайне требовательны  покупатели. Население страны стремится питаться и жить более здоровой жизнью, поэтому овощи и фрукты составляют все большую часть их рациона и корзины покупок. Поэтому мы не только ответственно выбираем поставщиков овощей и фруктов, но и заботимся о том, чтобы их продукция в наших супермаркетах всегда была свежей, своевременно переотбиралась и аккуратно расставлялась. Награда «QUDAL» – это действительно приятное признание наших усилий», – говорит Кристина Мейде, руководитель розничной сети «Maxima».  По словам К. Мейде, покупатели в Литве высоко ценят свежую продукцию местных фермеров, поэтому сеть супермаркетов отдает ей приоритет. В то же время цель состоит в том, чтобы в ассортименте овощей и фруктов каждый покупатель находил продукты, отвечающие его потребностям.

Присуждая награды «QUDA», сертификационное агентство « Icertias» поощряет участников рынка из разных секторов стремиться к высочайшему качеству продукции и услуг, а также облегчает потребителям выбор лидеров качества. В то же время эта программа сертификации позволяет потребителям иметь право голоса при оценке качества услуг и продуктов, предлагаемых поставщиками услуг и производителями.

В январе этого года сертификационное агентство «Icertias» опросило 1 200 жителей страны старше 15 лет. Опрос проводился с использованием методологии «CAWI-DEEPMA».

«Icertias», независимое международное агентство по исследованию рынка и сертификации, также присуждает награды «Best Buy» и «Customer's Friend» . Швейцарская организация анализирует рынки и предоставляет сертификаты более чем в 40 странах уже более десяти лет.

2020_cv

2020 г.

4. «Maxima» и снова TOP Работодатель

Литовская розничная сеть «Maxima» получила признание как один из самых заинтересованных работодателей в стране и самая важная торговая компания для работников. Maxima заняла лидирующую позицию у торговых компаний на ежегодных выборах «TOP Работодателя», организованных CV-Online, одним из крупнейших порталов по поиску работы в стране, и заняла третье место в общем списке победителей.

«Maxima» на выборах 2019 года входит в число двух торговых компаний в топ работодателей самых посещаемых работодателей страны. Всего в топ-50 работодателей вошли 12 торговых предприятий. Торговой сети будет выдан специальный электронный значок «TOP Работодателя», подтверждающий, что предприятие было в числе работодателей, которым в 2019 году отдавали предпочтение соискатели.

«Мы последовательно стремимся создать привлекательные условия труда для наших работников, обеспечить наилучшие возможности заработка и карьерного роста. Это также отражено в результатах выборов «ТОП Работодателя» и в оценке, данной нашего предприятия. Со второго места в 2018 году мы поднялись в категории торговых компаний на первое. Это доказательство того, что мы движемся в правильном направлении. В то же время это также важная оценка наших усилий. Особенно учитывая, что в этом году ТОП работодателей отбирались только по объективному критерию количества просмотров объявлений о работе», – говорит Кристина Мейде, руководитель розничной сети «Maxima».

2019_dive

2019 г.

5. В торговой сети «Мaxima» – лучшее обслуживание клиентов

Согласно результатам исследования качества обслуживания клиентов сектора розничной сети Литвы 2019 года, литовская розничная сеть «Maxima» лучше всего обслуживающая клиентов. Целых 4 из 5 составляющих опроса: экологический критерий, закрытые отделы, залы и кассовые аппараты – в магазинах «Maxima» превышают среднеотраслевой показатель как минимум на несколько процентов.

Последний опрос тайных покупателей компании по улучшению качества обслуживания клиентов «DIVE Lietuva» показал, что общее выполнение критериев качества обслуживания клиентов в литовском секторе супермаркетов составляет 87,7 процента.

По словам Евы Вейелите, руководителя расследования тайных покупателей, проводимого «DIVE Lietuva», установленное обслуживание клиентов в литовских магазинах соответствует среднему уровню обслуживания клиентов. Между тем, показатель качества обслуживания клиентов «Maxima» – 91,4% – выше, чем в среднем по отрасли, и показывает чрезвычайно высокий уровень качества обслуживания.

«Мы часто слышим от различных литовских компаний, что для них очень важно отличное обслуживание клиентов, но слова не всегда соответствуют действиям. Мы рады, что в Литве есть предприятия, которые своим примером доказывают, что последовательная работа и целенаправленная коммуникация с работниками позволяют достичь впечатляющих результатов в области обслуживания клиентов», – говорит Е. Вейелите, руководитель отдела исследований «DIVE Lietuva».

Расследование тайных покупателей, объясняющих, как выполняются критерии качества обслуживания клиентов, проводилось в пяти крупнейших литовских торговых сетях.

2019_uzimtumo

2019 г.

6. Усилия Maxima были отмечены наградой работодателя Столетия

В ходе конференции «Работодатели 2019», прошедшей в Каунасе, были отмечены инновационные компании, которые постоянно развивают свою социальную ответственность и активно создают добавленную стоимость для общества. Награда работодателя Столетия присуждена литовской розничной сети «Maxima».

Благодаря ее за награду, Кристина Мейде, генеральный директор розничной сети «Maxima», подчеркнула, что устойчивый рост бизнеса с каждым годом открывает новые возможности для специалистов самого широкого спектра квалификаций и побуждает каждого сотрудника совершенствоваться – инвестирует в программы обучения и курсы повышения квалификации, развивает и лилеет идею наставничества. По словам К. Мейде, многолетние работники «Maxima» являются лучшими преподавателями, потому что они готовы поделиться своим опытом и знаниями.

«По мере того, как улучшается каждый работник, улучшается и вся организация. Таким образом, «Maxima» является крупнейшим создателем рабочих мест в стране, предоставляя возможности трудоустройства для специалистов самого широкого спектра квалификаций. Мы не только активно создаем рабочие места, но и умудряемся мотивировать и удерживать лучших работников – в «Maxima» работает более 4000 моих коллег, которые уже более десяти лет стараются для наших клиентов», – говорила К. Мейде на конференции.

2019_baltics

2019 г.

7. Maxima – самый любимый розничный бренд в Литве

Литовская розничная сеть «Maxima» признана самым любимым розничным брендом в Литве и заняла второе место в рейтинге самых любимых брендов в странах Балтии, согласно результатам опроса, проведенного «DDB Brand capital» в странах Балтии. Самые любимые бренды в странах Балтии «Baltic Brand Awards 2019» были объявлены 3 октября в Латвии во время «Baltic Brand Forum 2019».

«Мы благодарим наших клиентов за доверие и лояльность. Мы стремимся предложить нашим клиентам высочайшее качество покупок и лучшие цены. И этот высокий рейтинг подтверждает, что наши усилия были замечены. Это мотивирует нас продолжать нашу работу и стараться каждый день еще больше», - говорит Кристина Мейде, генеральный

Brand Capital – это количественный метод исследования, разработанный в сети DDB и адаптированный к Балтийскому рынку и проводимый ежегодно в Литве, Латвии и Эстонии с 2012 года. В каждой стране опрашивается 1000 респондентов. Целью исследования и наград является выяснение ценности и влияния крупнейших брендов, работающих в странах Балтии. Основными критериями оценки опроса являются покупки и эмоциональная привязанность, запланированная клиентами. Исследование проводится один раз в год в течение четырех лет подряд.

2018_customers

2019 г.

8. «Maxima» получила международную медаль «Customers' Friend – Because It’s You We Care About» и статус«Superior Excellence»

Крупнейшая сеть магазинов в Литве «Maxima» пополнила свою коллекцию наград еще одной престижной медалью –«Customers' Friend – Because It’s You We Care About» ( «Друг потребителя – потому что мы к вам небезразличны»), которую присвоила авторитетная Международноаяассоциация сертификации ICERTIAS в Цюрихе.

Сертификат «Customers' Friend» — это знак международного признания, присуждаемый предприятиям и организациям за превосходное обслуживание и исключительные отношения с работниками, клиентами и поставщиками.

Чтобы получить награду ICERTIAS «Customers ’Friend», предприятия должны предоставлять своим клиентам услуги высочайшего качества. Для выбора победителя Золотой медали «Customers ’Friend» проводится строгий отбор предприятий, номинированных в «Customers ’Friend» в ходе которого ICERTIAS проводит ряд комплексных проверок претендента.

2019_top

2018 г.

9. „Maxima“ – TOP работодатель

7 февраля лучшие работодатели 2018 года были объявлены на TOP наградах работодателя, организованном «CV-Online». Более 800 компаний боролись за звание лучшего работодателя. От седьмого на второй ! Такой скачок мы сделали только через год на выборах, организованных «CV-Online» в категории торговых компаний « TOP работодатель 2018». Спасибо нашей команде и клиентам, благодаря которых мы являемся лидерами розничной торговли стран Балтии.

2018_invest

2018 г.

10. На выборах «Investors’ Forum» предприятием Столетия признано предприятие «Maxima»

В 2018 году ассоциация «Investors’ Forum», объединяющая крупнейшие и наиболее активные инвесторыЛитвы, наградила бизнес-предприятия, государственные учреждения, представителей образования , которые внесли наибольший вклад в улучшение инвестиционного климата в стране. В ознаменовании Столетия восстановления Литовского государства ассоциация учредила специальную номинацию –награждение предприятия Столетия . По мнению избирателей и комиссии, предприятием Столетия была признана крупнейший создатель рабочих мест в стране – литовское торговое компаниейпредприятие «Maxima».

«Награда предприятия Столетия – это высокая оценка многолетней работы и усилий всего нашего чрезвычайно богатого коллектива, чему мы особенно рады. «Maxima» уже давно перестала быть просто магазином. В устах людей это синоним описания шоппинга, места, где вы всегда можете найти то, что вам нужно каждый день. Я считаю, что «Maxima» — создатель рабочих мест, налогоплательщик, новатор и инвестор в Литве — заслуживает этого признания, и я хотела бы поблагодарить всех наших коллег и партнеров, которые внесли в это свой вклад», — сказала генеральный директор «Maxima» Кристина Мейде.